Perdre sa carte bancaire est une situation qui peut arriver à tout le monde. Il est essentiel d’agir rapidement afin de limiter les risques de fraude en cas de perte ou de vol. Découvrez comment faire opposition à une carte bancaire LCL perdue, ainsi que les étapes à suivre pour se protéger au mieux.
Faire opposition : réagir vite et efficacement face à la perte de sa carte bancaire
Dès que vous constatez la perte de votre carte bancaire LCL, il est urgent de procéder immédiatement à son opposition. Cette démarche permet de bloquer toute utilisation future de votre carte, afin d’éviter qu’elle ne tombe entre de mauvaises mains et que des opérations frauduleuses soient effectuées à votre insu.
Les numéros de téléphone pour faire opposition
Pour faire opposition à votre carte bancaire LCL perdue, vous devez impérativement contacter le centre d’opposition dédié aux détenteurs d’une carte LCL :
- Depuis la France : composer le numéro suivant : 09 69 362 430 (appel non surtaxé), disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
- Depuis l’étranger : composer le numéro +(33) 09 69 362 430 (coût d’un appel vers la France).
N’oubliez pas de vérifier attentivement le numéro de téléphone avant de composer, afin de vous assurer qu’il s’agit bien du centre d’opposition LCL.
Les informations nécessaires pour faire opposition
Lors de votre appel au centre d’opposition LCL, vous devrez fournir certaines informations qui permettront d’identifier rapidement votre carte bancaire et de procéder à son blocage :
- Votre numéro de compte LCL (16 chiffres) : il figure sur vos relevés de compte, dans l’espace client en ligne ou sur l’application mobile LCL.
- La date de fin de validité de votre carte : cet élément est essentiel pour identifier précisément la carte concernée. Vous pouvez retrouver cette information dans l’espace client en ligne ou sur l’application mobile LCL.
- Les circonstances de perte ou de vol de votre carte bancaire : il est important de fournir des détails sur ce qui s’est passé, afin de faciliter les démarches ultérieures.
Les étapes suivantes après avoir fait opposition
Une fois que vous avez réalisé l’opposition de votre carte bancaire LCL perdue, il reste encore plusieurs actions importantes à mener pour sécuriser vos données et vos transactions.
Prévenir votre agence LCL
Après avoir fait opposition à votre carte bancaire, il est important d’informer votre agence LCL de la situation. Vous pouvez les contacter par téléphone ou prendre rendez-vous avec votre conseiller afin de leur expliquer les circonstances de la perte ou du vol de votre carte.
Votre agence LCL pourra alors vous conseiller sur les démarches à suivre et vous aider à obtenir une nouvelle carte bancaire rapidement.
Déclarer le vol ou la perte à la police
En cas de vol de votre carte bancaire, il est vivement recommandé de déposer plainte auprès des autorités compétentes. La démarche peut également être utile en cas de perte de votre carte, même si déclarer la perte d’une carte bancaire n’est pas une obligation légale. Cette étape permet néanmoins de sécuriser davantage vos transactions et de faciliter l’obtention d’un nouveau moyen de paiement.
- Pour déposer plainte, rendez-vous au commissariat de police ou à la gendarmerie la plus proche avec toutes les informations dont vous disposez (numéro de compte, date de validité…).
- Munissez-vous de votre numéro d’opposition, fourni lors de votre appel au centre d’opposition LCL.
- N’oubliez pas de demander un récépissé de dépôt de plainte : ce document pourra vous être demandé ultérieurement dans le cadre de vos relations avec votre banque.
Surveillez vos comptes et vérifiez les transactions non autorisées
Il est primordial de surveiller attentivement vos relevés de compte après avoir fait opposition à votre carte bancaire LCL perdue. Cela vous permettra de repérer rapidement toute opération frauduleuse éventuelle et d’agir en conséquence :
- Vérifiez régulièrement vos comptes, soit par le biais de l’espace client en ligne, soit sur l’application mobile LCL.
- En cas de transaction non autorisée, contactez immédiatement votre agence LCL afin de signaler l’anomalie et demander une rectification.
Obtenir une nouvelle carte bancaire LCL après la perte de sa carte
Une fois que vous avez réalisé toutes les démarches nécessaires pour faire opposition à votre carte bancaire LCL perdue et sécuriser vos données, il est temps de procéder au renouvellement de votre moyen de paiement.
Demande auprès de votre agence LCL
Contactez votre conseiller LCL ou rendez-vous directement en agence pour demander une nouvelle carte bancaire. Il sera en mesure de vous expliquer les modalités et délais de fabrication et d’envoi de votre nouvelle carte.
Réception et activation de votre nouvelle carte bancaire LCL
Lorsque vous recevrez votre nouvelle carte bancaire LCL, n’oubliez pas de l’activer avant utilisation. Pour cela, il vous suffit généralement d’effectuer un retrait dans un distributeur automatique de billets (DAB) LCL à l’aide de votre nouveau code secret personnel.
Agir rapidement et réaliser toutes les démarches nécessaires permettront de limiter au maximum les risques de fraude et vous assureront une utilisation sereine de votre nouveau moyen de paiement.
